反不正当竞争案例评析十讲之——“微信群控”不正当竞争纠纷案

观众朋友们大家好，我是北京圣运律师事务所的王有银律师。近几年，在自媒体平台营销发展火热的背景下，群控软件的微信外挂也随之产生。这样的软件能同时控制上百台手机帮助用户管理多个账号下的粉丝。但该软件也被腾讯公司告上法庭。作为首例涉及微信数据权益认定的案件，该案厘清了该如何判断数据抓取行为不正当性。今天，带大家一起评析该案。
 
在这一类群控软件中，可以帮助购买服务的用户在微信平台中开展商业营销、管理活动，包括自动化、批量化群发微信消息，朋友圈内容自动点赞等。更关键的时，它会抓取微信用户的账号信息，好友关系链等存在于服务器中。而腾讯公司认为，这样的的行为妨碍了微信平台的正常运行，损害了腾讯对于微信享有的数据权益，构成不正当竞争，因此一纸诉状将软件开发者告上法庭，请求其进行相应赔偿。
 
在判决中，杭州铁路运输法院认为，网络平台中的数据，以数据资源整体与单一数据个体划分，网络平台方所享有的是所有的不同的数据权益。被诉的相关行为显然已危及微信产品数据安全，违反了相关法律规定及商业道德，构成不正当竞争行为。故判令被告立即停止涉案不正当竞争行为，共同赔偿经济损失及合理开支共计260万元。
 
针对本案，可以看出，侵权软件的批量化操作微信、发布商业活动信息等行为给用户使用微信产品造成了明显干扰，更危及到微信平台的安全、稳定、效率，已妨碍、破坏了平台合法提供的网络产品与服务的正常运行，构成不正当竞争。《反不正当竞争法》第12条规定，妨碍、破坏网络产品或网络服务正常运行的，由相关部门责令停止违法行为，情节严重的处50万元以上、300万元以下罚款。此前，就有深圳的相关公司因销售抖音刷量群控软件，受到顶格300万元的处罚。
 
更值得关注的是，群控系统的虚假刷量行为向用户传达错误信息，欺骗、误导用户选择与预期不符的网络产品，导致优质内容生产者无法获得竞争优势，甚至可能成为网络诈骗的工具。这样貌似戳中广大商家流量痛点的“好生意”，却是违法作弊的黑灰产业行为。